Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Společnost ELVT s.r.o., se sídlem Grafická 3365/1, Smíchov, 150 00 Praha, IČO: 29795460, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 452532 (dále jen „Společnost“), provozuje pod značkou Elevate webové stránky na adrese www.elevatebusiness.cz (dále jen „Webová stránka“). Společnost poskytuje poradenské a realizační služby v oblasti pozicování, tvorby nabídky, uvádění produktů a služeb na trh a nastavování prodejních systémů (dále jen „Služby“).
2. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Společnosti a osoby, která se Společností uzavírá smlouvu o poskytování Služeb (dále jen „Zákazník“ a „Smlouva“).
3. Služby jsou určeny především podnikatelům a firmám. Je-li Zákazník spotřebitelem, platí pro něj vedle těchto Obchodních podmínek také ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele; ustanovení Obchodních podmínek, která by spotřebitele omezovala nad jejich rámec, se na něj nepoužijí.
4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Ve Smlouvě nebo v Nabídce (čl. III) je možné se od nich odchýlit; odchylná ujednání mají přednost.
5. Služby spočívají výhradně v poradenství, konzultacích, tvorbě podkladů a realizační podpoře. Společnost neposkytuje investiční služby, správu aktiv ani zprostředkování investic.

II. Formy spolupráce

1. Společnost poskytuje Služby zejména v těchto formách:
   • a) Na míru – Společnost pro Zákazníka navrhuje a realizuje pozicování, nabídku, uvedení na trh a prodejní systém v rozsahu sjednaném v Nabídce;
   • b) Mastermind – účast na uzavřených setkáních podnikatelů, která Společnost pořádá; účast je možná pouze na pozvání;
   • c) Licence – poskytnutí oprávnění užívat interní postupy, playbooky a frameworky Společnosti (dále jen „Licenční materiály“) ve firmě Zákazníka, případně s dohledem Společnosti nad jejich zavedením.
2. Konkrétní rozsah, délka, cena a podmínky každé formy spolupráce jsou vždy uvedeny v Nabídce.

III. Uzavření Smlouvy

1. Prezentace Služeb na Webové stránce má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije.
2. Spolupráce zpravidla začíná úvodním hovorem, který si Zákazník rezervuje přes rezervační kalendář na Webové stránce nebo jiným způsobem. Úvodní hovor je bezplatný a nezavazuje žádnou ze stran k uzavření Smlouvy.
3. Na základě úvodního hovoru, případně diagnostiky, může Společnost Zákazníkovi zaslat nabídku obsahující zejména rozsah Služeb, harmonogram, cenu a platební podmínky (dále jen „Nabídka“).
4. Smlouva vzniká písemným přijetím Nabídky Zákazníkem (zejména e-mailem nebo elektronickým podpisem) nebo uhrazením ceny či její první části podle Nabídky, podle toho, co nastane dříve.
5. Společnost si vyhrazuje právo Nabídku nezaslat a Smlouvu neuzavřít, zejména pokud by spolupráce podle jejího posouzení nevedla k doložitelnému výsledku, pokud Zákazník podniká v oboru, který přímo konkuruje činnosti Společnosti, nebo v jiných odůvodněných případech.
6. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady s tím spojené si hradí sám. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, není-li dohodnuto jinak, a Společnost ji archivuje za účelem jejího plnění.
7. Zákazník je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a jejich změny Společnosti bez zbytečného odkladu oznámit.

IV. Cena a platební podmínky

1. Cena Služeb je sjednána individuálně v Nabídce. Ceny jsou uváděny bez DPH; je-li Společnost plátcem DPH, připočte se DPH v zákonné výši. Zákazníkovi, který je spotřebitelem, se cena vždy uvádí včetně všech daní a poplatků.
2. Cenu hradí Zákazník bezhotovostně převodem na bankovní účet Společnosti uvedený na faktuře, případně platební kartou prostřednictvím platební brány, nabízí-li to Společnost. Závazek je splněn připsáním částky na účet Společnosti.
3. Není-li v Nabídce sjednáno jinak, je cena nebo její sjednaná část splatná před zahájením poskytování Služeb. Je-li sjednána úhrada ve splátkách, je Zákazník povinen hradit je řádně a včas.
4. Je-li Zákazník v prodlení s úhradou, není Společnost povinna Služby zahájit ani v nich pokračovat a po marném uplynutí dodatečné lhůty je oprávněna od Smlouvy odstoupit. Tím není dotčeno právo na úrok z prodlení.
5. Společnost vystaví Zákazníkovi fakturu a zašle ji elektronicky na e-mailovou adresu Zákazníka.

V. Poskytování Služeb a součinnost

1. Společnost poskytuje Služby v rozsahu a termínech sjednaných v Nabídce.
2. Zákazník je povinen poskytnout Společnosti součinnost nezbytnou pro poskytnutí Služeb, zejména včas dodat podklady, informace, přístupy a zpětnou vazbu. O dobu prodlení Zákazníka se termíny plnění Společnosti prodlužují.
3. Součástí Služeb může být přístup ke sdíleným dokumentům, pracovním prostorům nebo nástrojům (dále jen „Klientský přístup“). Zákazník je povinen chránit přístupové údaje a bez souhlasu Společnosti neumožnit Klientský přístup třetím osobám. Společnost může Klientský přístup ukončit po skončení spolupráce nebo při porušení Smlouvy. Klientský přístup nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby.
4. Společnost je oprávněna využít k plnění třetí osoby (subdodavatele); za jejich plnění odpovídá, jako by plnila sama.

VI. Zvláštní ujednání pro Mastermind

1. Účast na Mastermindu je osobní a nepřenosná, není-li dohodnuto jinak. Počet míst je omezený.
2. Společnost je oprávněna z vážných důvodů změnit termín, místo nebo program setkání. O změně informuje účastníky bez zbytečného odkladu.
3. Náklady na dopravu, ubytování a další osobní výdaje si hradí účastník sám, není-li v Nabídce uvedeno jinak.
4. Účastník je povinen chovat se k ostatním členům s respektem a zachovávat mlčenlivost o číslech, postupech a dalších informacích, které se na setkání o ostatních členech dozví. Při hrubém nebo opakovaném porušení těchto pravidel může Společnost účastníka z Mastermindu vyloučit; nárok na vrácení již uhrazené ceny v takovém případě nevzniká.

VII. Zvláštní ujednání pro Licenci

1. Společnost poskytuje Zákazníkovi nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k užívání Licenčních materiálů výhradně pro vnitřní potřebu podnikání Zákazníka, jeho zaměstnanců a spolupracovníků, a to po dobu a v rozsahu sjednaném v Nabídce.
2. Zákazník není oprávněn Licenční materiály poskytovat třetím osobám, udělovat podlicence, přeprodávat je, zveřejňovat ani je užívat k poskytování obdobných služeb jiným subjektům.
3. Po skončení licence je Zákazník povinen Licenční materiály přestat užívat, není-li v Nabídce sjednáno jinak.

VIII. Duševní vlastnictví a výstupy

1. Veškerý obsah Webové stránky, včetně textů, grafiky, loga a ilustrací, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví a nesmí být bez souhlasu Společnosti užit jinak než k osobní potřebě.
2. Výstupy Služeb vytvořené pro Zákazníka (zejména analýzy, strategie, texty a podklady) je Zákazník po úplném uhrazení ceny oprávněn užívat pro vlastní podnikatelskou činnost.
3. Metodika, know-how, postupy, šablony a Licenční materiály Společnosti zůstávají jejím vlastnictvím. Zákazník je bez předchozího písemného souhlasu Společnosti nesmí zpřístupnit třetím osobám, šířit, přeprodávat ani s nimi jinak obchodovat.
4. V případě porušení odst. 3 tohoto článku nebo čl. VII odst. 2 je Zákazník povinen uhradit Společnosti smluvní pokutu až do výše 500 000 Kč, a to podle závažnosti porušení. Tím není dotčeno právo na náhradu škody. Získá-li Zákazník porušením jakýkoliv prospěch, je povinen jej vydat Společnosti.
5. Společnost může uvést Zákazníka jako referenci nebo zveřejnit výsledky spolupráce pouze s jeho předchozím souhlasem.

IX. Odstoupení od Smlouvy a vrácení plateb

1. Zákazník, který je spotřebitelem, může od Smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Požádá-li o zahájení poskytování Služeb před uplynutím této lhůty, bere na vědomí, že od Smlouvy nemůže odstoupit v rozsahu již poskytnutých Služeb, a v případě odstoupení uhradí poměrnou část ceny za Služby poskytnuté do okamžiku odstoupení (§ 1834 a § 1837 písm. a) Občanského zákoníku).
2. Podmínky ukončení spolupráce a vrácení plateb pro jednotlivé formy spolupráce:
   • Na míru – [DOPLNIT podle finální nabídky, např. výpovědní doba, vrácení nevyčerpané části ceny]
   • Mastermind – [DOPLNIT, např. storno do X dnů před setkáním]
   • Licence – [DOPLNIT]
3. Není-li výše ani v Nabídce stanoveno jinak, nevzniká Zákazníkovi, který je podnikatelem, nárok na vrácení ceny za Služby, které již byly poskytnuty.
4. Vrácení plateb probíhá stejným způsobem, jakým byly přijaty, nedohodnou-li se strany jinak.

X. Výsledky, reference a omezení odpovědnosti

1. Veškeré informace, doporučení a výstupy Společnosti mají povahu odborného poradenství. Rozhodnutí o jejich využití a provedení je výhradně na Zákazníkovi.
2. Společnost negarantuje dosažení konkrétních tržeb, zisku ani jiných výsledků. Výsledek spolupráce závisí zejména na rozhodnutích a práci Zákazníka, jeho oboru a situaci na trhu.
3. Čísla, výsledky a případové studie uvedené na Webové stránce dokládají výsledky konkrétních značek a projektů, na kterých se podílel tým Elevate. Nejsou příslibem ani odhadem výsledků, kterých dosáhne Zákazník. [OVĚŘIT: Funded Mind provozuje FM - Education s.r.o., ne ELVT s.r.o. – formulace má odpovídat tomu, jak výsledky prezentujeme na webu.]
4. Žádná informace poskytnutá Společností není investičním, právním, daňovým ani účetním poradenstvím.
5. Vůči Zákazníkovi, který je podnikatelem, je celková odpovědnost Společnosti za škodu vzniklou v souvislosti se Smlouvou omezena do výše ceny, kterou Zákazník Společnosti uhradil za posledních 12 měsíců. To neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a pro újmu na přirozených právech člověka.
6. Zákazník, který je podnikatelem, přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.

XI. Důvěrné informace

1. Zákazník je povinen zachovat mlčenlivost o veškerých informacích, které se dozvěděl v souvislosti s uzavřením a plněním Smlouvy, zejména o Společnosti, jejích dalších zákaznících, členech Mastermindu, postupech, metodice a know-how (dále jen „Důvěrné informace“). Stejnou povinnost má Společnost ve vztahu k informacím o podnikání Zákazníka, které se dozví při poskytování Služeb.
2. Smluvní strany se zavazují Důvěrné informace bez předchozího písemného souhlasu druhé strany nesdělit třetí osobě, nezneužít je a chránit je před zneužitím. Porušením není zpřístupnění na základě právního předpisu nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci, ani zpřístupnění informací, které jsou obecně známé jinak než porušením této povinnosti.
3. Poruší-li Zákazník povinnost podle tohoto článku, je povinen uhradit Společnosti smluvní pokutu až do výše 500 000 Kč podle závažnosti porušení a nahradit jí vzniklou újmu. Získá-li porušením jakýkoliv prospěch, je povinen jej vydat Společnosti.
4. Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení Smlouvy.

XII. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů poskytuje Společnost v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na Webové stránce.

XIII. Řešení sporů a dozor

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, www.coi.cz.
2. Společnost není vázána žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) Občanského zákoníku.
3. Společnost poskytuje Služby na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad, dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů a dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve vymezeném rozsahu Česká obchodní inspekce.

XIV. Závěrečná ustanovení

1. Práva a povinnosti ze Smlouvy se řídí právním řádem České republiky. Spory se Zákazníkem, který je podnikatelem, rozhodují obecné soudy místně příslušné podle sídla Společnosti.
2. Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí je ustanovení, jehož smysl se mu nejvíce přibližuje. Platnost ostatních ustanovení tím není dotčena. Změny Smlouvy vyžadují písemnou formu; za písemnou formu se považuje i e-mail.
3. Společnost je oprávněna Obchodní podmínky v souladu s § 1752 Občanského zákoníku přiměřeně měnit. Změnu zveřejní na Webové stránce a stávajícím Zákazníkům ji oznámí e-mailem nejméně 14 dnů před její účinností. Zákazník, který se změnou nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu z tohoto důvodu vypovědět s účinností ke dni účinnosti změny. Smlouvy uzavřené před účinností změny se dosavadním zněním řídí i nadále, není-li dohodnuto jinak.
4. Kontaktní údaje Společnosti: ELVT s.r.o., Grafická 3365/1, Smíchov, 150 00 Praha, e-mail: support@elevatebusiness.cz, datová schránka: 9ud9red.
5. Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od [DOPLNIT datum zveřejnění] a ruší předchozí znění.